臺北市政府產業發展局

Action Taipei 融媒體時代：共創影視音產業大未

  根據PwC《全球娛樂暨媒體業展望報告2019-2023》，全球娛樂暨媒體營收以年複合成長率4.3％，從2019年2.2兆美元成長至2023年2.6兆美元，而臺灣市場則以3.7％的年複合成長率，在2023年達到198億美元，預期未來在OTT影音、5G網路服務帶動下，營收成長將更為強勁。另，根據105 年工業及服務業普查，臺北市內湖區之廣播、電視節目編排及傳播業生產總額占全國該業別比重達43.9%，因擁有都會型產業園區，吸引傳播及ICT廠商進駐，加上鄰近南港軟體園區、北投及內湖影視音產業園區，儼然成為全國最重要科技軟硬體及影視傳播的產業聚落。
  隨著嶄新科技的持續發展與應用，如AR/VR的沉浸式體驗，透過即時影像傳輸帶來身歷其境的感受，5G+8K的影像技術革新，而國際影視巨擘與國內業者提供多元OTT影音串流服務等，將助益影視音產業的各種加值應用，帶來全面性的視聽娛樂服務。
  值此面對影視音產業的龐大商機，以及新科技的迅速發展，近來臺北市政府積極擘劃影視音產業園區，作為產業聚落與升級轉型的動力來源，加上影視音產業的商業模式逐漸被顛覆與翻轉，亦驅動產業結構改變，如何促進科技、影視音產業的交流與合作，強化現有影視音內容產業的產製與營運模式，提升本市影視音產業的創新能力，以及創造新創投資機會，將是北市府未來打造影視音生態圈重要的指引方向。

Eating Taipei 防疫經濟學 加速餐飲新「食」

  隨著新冠肺炎疫情持續升溫，與民生消費相關受牽連的產業眾多，包括航空業、交通運輸業、觀光業、住宿及餐飲業、零售業等，尤其近年經濟與生活型態改變，外食人口增加，再加上觀光旅遊加乘，帶動餐飲消費需求擴增，受到疫情影響下，外食比例已經大幅下降，嚴重衝擊餐飲業營收。
  根據經濟部統計處調查，108年餐飲業營業額達8,116億元，年增4.4%，創下歷年新高，其中餐館業營業額為6,695億元，年增4.8%，占82.5%最高，顯見我國餐飲業的蓬勃發展。另一方面從財政部的統計資料，臺北市的餐飲業家數超過2萬家，為全國之冠，銷售額占比約3成，呈現逐年遞增，然而在險峻疫情下，餐飲業面臨經營上的困境，包括人事成本及流動率高、食材成本波動大、同業競爭激烈、食安問題等，外送平台服務訂單暴增，亦逐漸成為民眾外食的替代性選擇，凸顯宅經濟的發酵成為餐飲業升級轉型的重要課題。因此，本季將從全球餐飲新趨勢發展、通路與科技創新、社會責任等三大面向，除探討餐飲業概況，亦加入疫情下的因應作法，並彙整近期臺北市相關防疫措施與作為，協助餐飲業者精進創新經營思維，提供餐飲新創者創業參考，進而提升中長期防疫需求下產業轉型發展契機。

後疫情時代 零接觸經濟點火助攻產業動

  因應新冠肺炎疫情，各國政府採取社交安全距離、禁飛禁足封城等減少實體接觸之措施，為全球經濟、產業、生活型態帶來極大衝擊，隨著疫情趨緩，歐美各國相繼放寬防疫管制，經濟活動重啟將有助於後續展開復甦。儘管傳統經濟型態陷入停滯，面對後疫情時代，受到衝擊的產業紛紛透過政府紓困振興措施，藉此度過經營困境，或是積極投入研發與疫情相關的產品/服務，以預應潛在的各種市場需求。
  值此「宅經濟」逆勢突起，如電商、影音串流、線上學習、烹飪教學、居家健身、食物外送平台等相關領域呈現爆發性成長，帶動「零接觸經濟、零距離創新」的新興應用商機；根據貿協公布，零接觸(Contactless)經濟的產值5年內成長80％，達新臺幣16兆元，實體消費轉移至線上的趨勢明顯增溫，成為疫情紅利產業，另一方面，消費者網路參與度的提高，也促使企業加快數位轉型和自動化的腳步。顯然疫情衝擊下，亦是企業運用數位資源創造客源的新契機，因此，本季將針對後疫情的產業新趨勢，實體銷售及體驗消費型之產業轉型升級層面進行探討，掌握未來新商機。
  此外，臺北市政府為掌握後疫情時代轉型經濟的契機，下半年陸續推展各項產業振興與轉型升級的策進作為，短期除了將投入3億元協助受衝擊產業(如批發零售、商圈夜市、百貨餐飲、觀光、會展、藝文及運動產業等)，長期思維則規劃建立與疫情共存的生活產業新模式。因此，本季亦將彙整市府針對產業振興轉型的重要施政作為，展現後疫情時代的因應之道。

疫後曙光再現 觀光旅遊會展新生

  由於新冠肺炎疫情首先在中國爆發並逐步擴散至東亞、歐美、紐澳、中亞等地，因此我國政府已相應加強邊境管制，觀光、旅遊與會展等產業成為新冠肺炎疫情之海嘯第一排衝擊產業，疫情直接衝擊國際商務與觀光旅遊，不僅飯店旅館無人入住，大型指標性展覽、會議紛紛取消、延後舉辦或改以線上直播方式進行。2020年第一季來台旅客人次較2019年同期大幅衰退57.00%，為124.86萬人次，其中3月來台人次僅為7.83萬人次，年減率高達92.75%，而臺北市為來臺旅客首選城市，導致本產業外國旅客住宿業務明顯萎縮，臺北市客房住用情形腰斬，住用率由上季78.84%下降僅剩34.89%。儘管國內疫情控制得宜，振興方案提升報復性消費旅遊，國人明顯選擇中南部、離島等旅遊景點，對臺北市旅宿業者幫忙有限。
  面對國際商旅短期復甦無望，觀光旅遊產業面臨轉型的迫切性，如何重新盤點產業特色與服務定位、精準掌握國旅商機的脈動，提升旅遊品質與旅客滿意度，將是臺北市旅宿與觀光產業業者的一大挑戰。臺北市不單是我國行政與經濟發展的重要城市，亦是孕育文化與維護古蹟的搖籃之一，過去市府曾推廣城市導覽員，也有民間企業投入城市觀光，帶動一股漫步城市的熱潮，以不同的角度來認識新舊文化兼容並蓄的臺北，而如何運用城市特色文化資產吸引觀光人潮，將是觀光業者克服疫情衝擊的一個機會。而疫情使得會展主辦單位、組織或推廣機構積極尋求替代方案，例如投資數位工具、強化互動體驗服務、擴充活動內容等，思考如何利用數位化工具成為會展宣傳推廣的最佳利器，藉此加快會展產業數位轉型的腳步成為會展產業必要課題。
  此次疫情，臺灣憑藉超前部署及科技運用深獲國際肯定，穩定安全又可靠的防疫環境，對於未來吸引國外大型指標性會議來臺舉辦以及來自國內外的觀光人潮，具有相當程度的吸引力。為持續拓展及活絡臺北市的MICE產業能量，本季將邀請專家撰文分析後疫情時代智慧科技運用於會展產業驅動轉型升級的關鍵，以及國內旅宿與觀光業者如何運用周遭的在地文化拓展國旅商機，並且探討國內旅遊未來發展趨勢與展望。此外，亦將彙整當季本市於防疫下振興轉型的主要施政重點，展現跨局處合作的協作力量，提升經濟復甦力道。