臺北市政府產業發展局

  產業發展不斷翻轉，企業贏占市場的成功方程式就是持續改變，受到實體店面租金提高，消費者行為改變，及宅配物流技術持續改善，全球跨境電商市場模式已逐漸蔚為國際貿易新主流。為解決企業對跨境電商不同層次的難題，本局自106年起推動「臺北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫」，並於109年成立跨境電商服務中心，提供一站式服務，包含「諮詢診斷」、「人才培訓」、「產學合作」、「商機整合」、「新貿獎選拔」及「跨境電商年會」等服務，滿足企業對跨境電商各面向的需求，搭建台北市成為跨境電商標竿城市的新藍圖。

計畫執行內容及成果
 
 一、諮詢輔導服務

•   安排熟悉各國際跨境電商平台操作的專家與顧問，針對平台的選擇、物流與金流等面向的問題指點迷津，提供線上問診或預約1對1線下諮詢與診斷等服務。110年電話諮詢服務計202則，線下深入輔導服務計57案。

二、人才培訓

• 針對跨境電商B2B及B2C兩大領域開設實務操作培訓營隊，110年共開設2期課程，計有66家企業，82位學員受惠，培訓期間創造國外訂單新台幣1,532萬元。

三、產學合作

• 透過實務基礎搭配電商平台操作雙管齊下，有效落實教學與訂單成果之間的連結，並透過電商人才培訓課程，快速培育企業所需操作人才，降低企業培訓成本，進而帶動企業轉型，實現「再創業」。110年計有9家大專院校，209位學生與30家企業共同操作國際平台(Amazon、Alibaba)，期間共創造國外訂單約新台幣871萬元，3位學生更獲實習企業正職留用。

四、商機媒合

•   為協助廠商轉型數位化，110年年已規劃與北美前3大3C/IT電商平台「Newegg」合作，於9月 2日、10月7日辦理2場次線上說明會 ，並搭配該電商平台8大項專案支持，從開店活動、創建商品、累積站內評價、站內行銷活動、站內廣告、影音拍攝、站外導流、物流服務等面向，協助本市廠商拚拓銷，前進北美大市場，經統計促成15家廠商與Newegg合作。

五、台北跨境電商年會

•   106年首創舉辦「台北跨境電商論壇」，107年起擴大辦理「台北跨境電商年會」，每年持續邀請國際跨境電商平台高階負責人、專家學者及成功網商在台北齊聚、開講，讓台灣企業瞭解全球最新趨勢與脈動，已成為台灣年度最大的跨境電商盛會，110年因疫情影響改為線上辦理，活動當日計有420人次線上參與。

六、標竿企業選拔/新貿獎

•   108年起設立「台北新貿獎」，獎勵台北市經營跨境電商企業、平台或提供相關服務，於企業策略、商業模式及運營績效表現卓著的企業，並作為國內企業在發展跨境電商中學習的典範。110共計受理申請36件，遴選出7家金獎企業、2家銀獎企業及3家特別獎企業。

七、活動成果照片