產業發展不斷翻轉,企業贏占市場的成功方程式就是持續改變,受到實體店面租金提高,消費者行為改變,及宅配物流技術持續改善,全球跨境電商市場模式已逐漸蔚為國際貿易新主流。為解決企業對跨境電商不同層次的難題,本局自106年起推動「臺北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫」,107年擴大辦理,內容包括:諮詢、輔導、人才培訓、產學合作、商機媒合、大型論壇等6大構面,期待滿足企業對跨境電商各面向的需求,搭建台北市成為跨境電商標竿城市的新藍圖。
(一)計畫執行成果 1.諮詢服務
安排熟悉各國際跨境電商平台操作的專家與顧問,107年為50家企業提供1對1諮詢與診斷服務,針對平台的選擇、物流與金流等面向的問題指點迷津。
2.人才培訓
針對跨境電商B2B及B2C兩大領域開設實務操作培訓營隊,107年共開設3期課程,計有74家企業、98位學員受惠,培訓期間創造新台幣2,494萬訂單。
3.輔導服務
產品上架為進入跨境電商的重要一步,107年已輔導15 家企業在Amazon、Alibaba、eBay等平台上架或建立店鋪,亦有部分企業選擇SGS 的電子商務認證輔導方案,提升跨境電商的操作實力。
4.產學合作
鑒於外貿企業發展跨境電商人才極度缺乏,107年結合大專院校、民間企業與國際跨境電商平台,組成產學合作聯盟,導入校園師生參與跨境電商企業平台的產學實作,為外貿企業培訓跨境電商人才。107年計有5間台北市大學參與,158位學生與30家企業共同操作國際三大平台(Amazon、Alibaba、eBay),在3個月期間創造約新台幣224萬元訂單,多位學生更獲實習企業正職留用。
5.商機媒合
為迎向東南亞市場商機、陪伴企業開拓全球藍海市場,107年本局攜手與PChome Thai電商平台合作開設「台北好物館」,集結台灣優質商品,直攻泰國電商消費市場,迄今計有109企業提出申請,其中已有70家企業開立帳號及商品上架,以較低風險模式協助企業測試、直入泰國市場。
6.台北跨境電商年會
106年首創舉辦「台北跨境電商論壇」,107年擴大辦理為年會形式,邀請全球國際性跨境電商平台及台灣電商平台代表性人物與會演說最新趨勢及展望,現場並辦理媒合會,吸引台灣重要經貿媒體進行傳播,進一步促進跨境電商議題在台北市、甚至台灣企業界發酵,活動計有520人次參與。