臺北市政府產業發展局

產業發展不斷翻轉，企業贏占市場的成功方程式就是持續改變，受到實體店面租金提高，消費者行為改變，及宅配物流技術持續改善，全球跨境電商市場模式已逐漸蔚為國際貿易新主流。為解決企業對跨境電商不同層次的難題，本局自106年起推動「臺北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫」，藉由提升本市廠商運用跨境電商之能力，拓商國際市場，爭取海外訂單，增加本市廠商與國外買主接觸機會，推廣本市優質商品，提升產品能見度。透過諮詢輔導、人才培訓、產學合作、商機媒合、大型論壇及標竿企業選拔等構面，滿足企業對跨境電商各面向的需求，搭建台北市成為跨境電商標竿城市的新藍圖。

一、計畫執行內容及成果

• 安排熟悉各國際跨境電商平台操作的專家與顧問，針對平台的選擇、物流與金流等面向的問題指點迷津。108年為50家企業提供1對1諮詢與診斷服務，同時延長諮詢時間、導入健檢之概念，擴大諮詢範圍，並結合市府相關資源，協助企業解決實際從事跨境電商所面臨的各種疑難雜症。

二、人才培訓

• 針對跨境電商B2B及B2C兩大領域開設實務操作培訓營隊，108年共開設2期課程，計有65家企業，101位學員受惠，培訓期間創造國外訂單新台幣574萬元。

三、產學合作

• 透過實務基礎搭配電商平台操作雙管齊下，有效落實教學與訂單成果之間的連結，並透過電商人才培訓課程，快速培育企業所需操作人才，降低企業培訓成本，進而帶動企業轉型，實現「再創業」。108年增加培訓時數，擴大合作學校、導入業師機制，擴大廣邀雙北大專院校和隊伍數量。計有7家大專院校，211位學生與39家企業共同操作國際三大平台(Amazon、Alibaba、eBay)，期間共創造國外訂單約新台幣759萬元，多位學生更獲實習企業正職留用。

四、商機媒合

• 108年度規劃「商機整合」服務，以「前店後倉(台北為店、台灣為倉)」模式，整合台北市跨境專業服務商能量，提供全台廠商拓銷新模式，擴大中南部企業對跨境電商概念與意識。遴選出11家專業服務商，並完成4場媒合活動(共102家企業、152人參加)，成功媒合17家企業。

五、台北跨境電商年會/研討會

• 106年首創舉辦「台北跨境電商論壇」，107年起擴大辦理「台北跨境電商年會」，每年持續邀請國際跨境電商平台高階負責人、專家學者及成功網商在台北齊聚、開講，讓台灣企業瞭解全球最新趨勢與脈動，已成為台灣年度最大的跨境電商盛會，108年活動計有420人次參與。另外舉辦2場研討會，共126人參加。

六、標竿企業選拔/新貿獎

• 108年度設立「台北新貿獎」，獎勵台北市經營跨境電商企業、平台或提供相關服務，於企業策略、商業模式及運營績效表現卓著的企業，並作為國內企業在發展跨境電商中學習的典範，共計受理申請37件，遴選出10家金質企業、8家銀質企業。

七、活動成果照片