臺北市政府產業發展局

　　受到全球疫情的影響，參展出不去、各種國際商務人員難以移動，台灣已掀起一股跨境電商轉型的熱潮，但也發現跨境電商人才的缺乏是外貿企業最大的痛點。臺北市政府今(15)日舉辦「臺北市跨境電商產學合作成果暨調查報告發表會」以「新外貿 新人才 產學新時代」為主題，除揭露跨境電商產學合作專案的執行成果外，同步調查百位大學系所主任與百家電商企業對人才供需的看法，將有助於建構國內跨境電商的產學合作藍圖。

　　根據產學調查報告指出，今年參與「跨境電商產學計畫」200位學生經過3個月的課程培訓、企業實作模式驗證、超過10位業界教練的指導，已成功培養學生實際操作跨境電商的能力，並有效提高學生9成就業意願，為台灣的外貿產業轉化、挹注最具實務經驗的新血人才。另調查報告也針對126位全台商學、管理、資訊、外語、多媒體等系所主任進行問卷調查，發現系所開設學程已達48%、校內開設也達78%，顯示跨境電商已受到大學校園一定的重視，更有67%的系所主任表示未來將積極爭取產學實作機會。另本次也針對112家電商企業對人才的需求進行調查，發現目前的人才獲取管道偏狹，主要由企業現有員工派訓(56%)，也有42%企業負責人或高階管理者跳到第一線學習，顯示由內部人員應急培訓的作法並無法滿足新商業模式的人才樣態需求。

　　北市產業局林崇傑局長表示，自2017年以來台北市政府就超前部署推出一系列跨境電商產業的輔導工作與環境建置，在2018年更是率全台推出「跨境電商產學計畫」，就是看到在新領域對新人才的急迫需求。在這4年來已累計培訓740位學生與130家企業鏈結、實作，一來立即協助企業補足短期人力缺口，二來有機會成為儲備幹部，為進入職場先做準備。每一年參與業者都反饋，學生帶來了即戰力，對企業當下要完成的產品上架、影音製作，或是行銷專題都帶來年輕人熟悉網路市場的觀點，幫助很大，也有不少同學直接進入企業實習或成為員工。

　　台北市進出口公會秘書長黃文榮表示，跨境電商是台灣外貿的新航路，拿的是面向新市場的新地圖，比較能抓好數位營運章法的往往是年輕的世代。過去，台北市政府的跨境電商產學專案就是看準這一點，積極拉近校園與企業間的距離，從今年的實作成果調查看來，都能獲對產學雙方的高度滿意，其中參與的大學教授也十分肯定台北市政府的作法，積極表示未來仍要持續參加實作，為學生的未來提早鋪路。
產學實作培訓講師智匯家總經理賴順賢認為，台灣企業布局全球數十年，擁有國際貿易業務能力的人才唾手可得，但企業走向跨境電商之後，業務洽談從實體轉到線上，企業所需的跨境電商人才資源相對不足，如今藉由產學實作的培訓模式，可以透過有系統的課程教導，把經營跨境電商應該具備的思維，變成學生未來就業時的DNA，高度有助於培育符合企業需求的未來人才。

　　產學實作企業星毅設計創辦人林曉吟（Karen Lin）指出，星毅設計為解決人才的燃眉之急，積極參與台北市政府舉辦的跨境電商產學合作計畫，期能從中挖掘到人才，招募更多優秀新血，之後確實也從計畫中接觸到許多優秀學生，將其創意引入電商經營之中，為企業注入創意活水。
　
　　台北教育大學文化創意產業經營學系助理教授江政達指出，學校教育學生著重在「知」、產業培養人才著重在「行」，兩個場域各自執行自己的任務，長久以來產生知識銜接上的落差，對於教育跨境電商人才形成很大的挑戰，而台北市實作計畫以專題形式教育人才，跳脫紙上談兵、問題解決導向的學習方式，讓學生有更好的學習，更能成為企業可用的人才。

　　面對外貿產業浮現的跨境電商人才需求，臺北市政府將與台北市進出口公會進一步建立產學實作平台，邀請有志加入提升人力儲備的企業及欲建立人才養成的系所加入，透過人才培訓、實作與就業媒合等機制，加速台灣外貿產業在跨境電商的發展。更多相關資訊請至「臺北市跨境電商服務中心」網站查詢，或撥打諮詢專線(02)2581-3521轉分機613林小姐。或可鎖定北市產業局官網、FB粉絲專頁「臺北市產業局－創業台北 StartUp Taipei」查詢。
 
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徐玉娜科長 1999(外縣市02-2720-8889)轉6557
蔡偉格股長 1999(外縣市02-2720-8889)轉4541